Trocas e Devoluções

Garantimos a transparência e o respeito nas suas compras na Grandes Ideias.

1. Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, desde que o produto esteja lacrado e sem sinais de uso.

2. Produtos com Defeito

Caso o cosmético apresente qualquer alteração ou defeito de fábrica, a troca deve ser solicitada em até 30 dias.

3. Higiene e Segurança

Por se tratar de itens de higiene pessoal, não aceitamos devolução de produtos com o lacre rompido ou embalagem violada, exceto em casos de defeito comprovado.